LIVRAISONS

Tous nos envois sont faits avec un numéro de suivi et assurance en cas de perte.

Toutes les expéditions sont préparées et emballées soigneusement. Les délais d'expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures (jours ouvrés), auxquelles il convient d'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur indiqué lors de la finalisation de votre commande. 

Votre numéro de suivi vous sera communiqué par email à l'expédition de votre commande. Vous pouvez ensuite suivre l'acheminement de votre commande sur le site du transporteur.

Le tarif est calculé en fonction de tranches de poids. Il prend en compte les frais d'emballage, de manutention et d'expédition.


 

- FRANCE MÉTROPOLITAINE

 

Livraison express (Chronopost / UPS) à domicile 24h, chez vous ou en point relais !

Une urgence ? Optez pour la livraison Express et bénéficiez d'une livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant midi.

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Livraison standard 48h, Lettre suivie / Colissimo à domicile (La Poste).

Enveloppes à bulles ou colis remis en boite aux lettres, à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage peut vous être déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus près de chez vous.

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Livraison en point relais 72h, en point relais Mondial Relay

Retirez votre colis proche de chez vous ! Plus de 11 000 commerces de proximité (pressing, presse, fleuriste,…) disponibles en France Métropolitaine.

Vous êtes informé de la mise à disposition au Point Relais par l’envoi d’un mail. À compter de l’arrivée de votre colis, le commerçant le tient ensuite à votre disposition pendant 14 jours.

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- BELGIQUE, LUXEMBOURG, ESPAGNE

 

Livraison express (Chronopost / UPS) à domicile 48H, chez vous ou en point relais !

Une urgence ? Optez pour la livraison Express et bénéficiez d'une livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant midi.

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Livraison standard 72H, Lettre suivie / Colissimo à domicile (La Poste).

Enveloppes à bulles ou colis remises en boite aux lettres, à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage peut vous être déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

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Livraison en point relais 72H, en point relais Mondial Relay

Retirez votre colis proche de chez vous ! De nombreux commerces de proximité (pressing, presse, fleuriste, …) disponibles en France Métropolitaine.

Vous êtes informé de la mise à disposition au Point Relais par l’envoi d’un mail. À compter de l’arrivée de votre colis, le commerçant le tient ensuite à votre disposition pendant 14 jours.

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Livraison en formule économique sous 6 jours, par transporteur économiques.

Uniquement pour les petites marchandises de faible valeur.

 

 

- INTERNATIONAL ET DOM-TOM

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DOM-TOM : (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon)

INTERNATIONAL : (Uniquement pour les pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Brésil, Belgique, Canada, Croatie, Corée du Sud ; Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Grande-Bretagne, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Liban, Lituanie, Luxembourg ; Malaisie, Malte, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Serbie, Suisse, Suède. Liste non-exhaustive susceptible d'évoluer au cours de l'année.)

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Plusieurs choix et type de livraisons disponibles !

Ils vous seront proposés lors de la finalisation de la commande en fonction de votre adresse de livraison

 

À noter : Le prix des produits pour les DOM-TOM, Suisse et autres pays Hors UE est indiqué Hors Taxes.
Toute commande passée sur le Site et livrée dans ces zones spécifiques pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier ou de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Veuillez noter qu’en commandant sur le Site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.

Pour en savoir plus sur les modalités et conditions liées à la livraison, consultez nos Conditions Générales de Ventes.
 

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RETOUR ET GARANTIE

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Commandez l'esprit tranquille ! Tous nos produits sont garantis et vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et nous retourner votre article s'il ne vous convient pas 

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Les garanties incluses :

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En cas de défaut, les produits neufs bénéficient d'une garantie de 12 mois à réception.

Les produits d'occasions bénéficient d'une garantie de 6 mois à réception.

 

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Vous avez changé d’avis ?

 

L'article est conforme à ce qui était annoncé lors de la commande, mais vous souhaitez retourner votre produit et le délai de 30 jours susvisé n’est pas écoulé ? 

 

Pour vous rétracter, rendez-vous sur la page "demande de retour" et remplissez le formulaire de retour. 

 

À noter : les frais de retours s’appliquent en fonction de l'article :

• 5 € pour les petits articles, câbles, chargeurs, batteries, trackpad, touches, clavier, etc

• 15 € pour les plus gros articles, cartes mères, carte graphiques, topcase, alimentation, etc

• 30 € pour les produits les plus fragiles, écrans, vitre, etc

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Pour en savoir plus sur les modalités de retour et garantie, consultez nos Conditions Générales de Ventes.
 

 

 

RENVOYER UN ARTICLE

 

 

Comment renvoyer le produit ?  Vous devez impérativement :

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• Faire une demande de retour en cliquant ici.

• Veillez à bien retourner le matériel dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu.

• Emballez soigneusement en protégeant au maximum le produit.

• Assurez votre envoi à sa valeur.

• Joindre une facture ou une capture d'écran de la commande avec numéro de commande et/ou de facture ainsi que la raison du retour.

 

À réception et sous réserve de conformité du retour et de respect des consignes de renvoi, nous déclencherons le remboursement sous 5 jours ouvrés maximum, celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement initial.

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MENTIONS LÉGALES

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En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet www.avenuemac.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

 

Dénomination Sociale : AVENUEMAC
Forme juridique : SAS
Capital social : 10000 euros
Siège social : 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 562, 75008 Paris, FRANCE 

Numéro de RCS de Paris : 883875338
Numéro de TVA intracommunautaire : FR76883875338

Numéro de téléphone : 09.87.00.41.50
Courriel : contact@avenuemac.fr
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Responsables publication et Webmaster : David GAERTNER – +34 655 814 621 

Hébergeur : Wix Online Platform Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland

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INFORMATIONS TECHNIQUES

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